Aspects that Influence the Adherence and Loyalty of Personal Trainer
Abstract
The care over the body and the importance of keeping it active are increasingly evident in society. The greatest exercise is found in the fitness industry, within the gyms, with bodybuilding as one of the best practices in the world. A way for the practitioner to achieve their goals is by hiring the service of a physical education professional who works with personalized training. Thus, the general objective of the study was to point out the aspects that influence the adhesion of new consumers and the loyalty of customers to the services of a personal trainer. The research uses the mixed method involving qualitative and quantitative aspects, of descriptive nature, using a questionnaire applied online by Google Forms as a tool. In all there are 21 questions, some semi-structured and others by the Likert method; data analysis is descriptive statistics through Excel. 220 subjects from 13 Brazilian states participated in the study. The results show that the personal trainer should have a good posture within the academy and use digital media for dissemination as Instagram. In relation to the necessary aspects technical knowledge, Being punctual and having good humor are essential to join students; in fidelity technical knowledge and empathy and good humor are repeated and the delivery of results also becomes important.
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